گفتگوها
یک گفتگو را از فهرست انتخاب کنید
بازدیدکننده در حال نوشتن است...
⏳ این گفتگو در صف انتظار است — برای پاسخدادن ابتدا آن را قبول کنید
یک گفتگو را از فهرست انتخاب کنید
| اپراتور | تعداد گفتگو | رضایت مشتری | میانگین اولین پاسخ | 🏆 امتیاز |
|---|
در کادر پاسخ، «/» را تایپ کنید تا فهرست میانبرها باز شود.
این مقالات منبع پاسخگویی بات هوشمند (RAG) و پیشنهاد پاسخ به اپراتورهاست. سوالات پرتکرار و اطلاعات محصول را اینجا ثبت کنید.
بازدیدکننده هنگام شروع چت، دپارتمان را انتخاب میکند (مسیریابی بر اساس موضوع).
ذخیره شد ✓
با فعالسازی، پیامهای جدید حتی وقتی این تب بسته است روی دسکتاپ اعلان میدهند — وقتی هیچ اپراتوری پنل را باز نداشته باشد یا گفتگوی واگذارشده به شما پیام بگیرد.
خارج از این بازه، ویجت حالت آفلاین میگیرد (و اگر بات در حالت «آفلاین» باشد، پاسخگو میشود). زمانها به وقت سرور است.
در تلگرام با @BotFather یک بات بسازید و توکنش را اینجا وارد کنید. پیامهای کاربران بات مستقیم وارد همین پنل میشود و پاسخها (متن، فایل، دکمه، بات هوشمند) به تلگرام برمیگردد.
وضعیتهایی که اپراتور میتواند روی گفتگو بگذارد — مثل «در انتظار مشتری». با ویرگول جدا کنید.
اگر بازدیدکننده مدت مشخصی در صفحهای بماند و چتی شروع نکرده باشد، پیام خودکار برایش ارسال میشود. «الگوی آدرس» یعنی بخشی از URL — مثلا pricing یا /product/.
با هر سرویس سازگار با فرمت OpenAI کار میکند (OpenAI، گیتوی داخلی، OpenRouter و...). Base URL و کلید API ارائهدهنده خود را وارد کنید.
نیازمند سرویس سازگار با Whisper است (endpoint به شکل /audio/transcriptions). اگر فیلدهای زیر خالی بماند، از همان سرویس و کلید اصلی بالا استفاده میشود.
وقتی گفتگو هنوز پذیرفته نشده (یا آفلاین هستید)، دستیار هوشمند از کاربر شرح مشکل میگیرد و «موضوع گفتگو» را برای اپراتور میسازد؛ سپس در زمان انتظار با اخبار هوش مصنوعی، پادکست و نکتههای جالب کاربر را سرگرم میکند. (نیازمند فعالبودن هوش مصنوعی)
فایل صوتی آپلود کنید یا لینک بدهید — وقتی کاربر «پادکست» را انتخاب کند همینها برایش پخش میشود.
آدرس sitemap.xml سایت اصلی را وارد کنید. سرور عنوان صفحات را میخواند و وقتی کاربر دنبال محصول یا خدمتی باشد، دستیار هوشمند خودش لینک صفحه مناسب را به شکل دکمه برایش میفرستد (فقط لینکهای واقعی سایت — بدون لینک ساختگی).
این یک خط را قبل از </body> سایت اصلی قرار دهید:
اشتراک صفحه بهطور پیشفرض با STUN عمومی کار میکند. اگر کاربران شما پشت شبکه سازمانی یا NAT سختگیر باشند، یک سرور TURN (مثلا coturn روی همین سرور) وارد کنید تا اتصال همیشه برقرار شود.
مسدودسازی بر پایه IP در کنار مسدودی شناسه — دقت کنید IP مشترک (شرکت/اپراتور موبایل) ممکن است چند کاربر را بگیرد.
۲۰۰ رویداد اخیر: ورود، ویرایش/حذف پیام، ادغام، مسدودسازی، کد دوعاملی و...